Безбар’єрність – це більше, ніж доступна інфраструктура. Це й про людяність, повагу та допомогу

Саме тому Укрзалізниця приділяє особливу увагу навчанню залізничників і розробила ефективну систему підготовки. Її головна перевага – внутрішня команда тренерів із безбар’єрності. Вони забезпечать постійне навчання великої кількості співробітників, які працюють із пасажирами. Це стосується й новачків, які тільки починають свою роботу.

Вже 37 наших працівників завершили навчання та стали тренерами з безбар’єрності. Вони опанували знання про захист прав людей з інвалідністю, інформаційну доступність, практикували навички правильної комунікації та супроводу людей на кріслі колісному, незрячих та нечуючих людей тощо. Тепер вони передають свій досвід колегам, які щодня працюють із пасажирами на вокзалах і в поїздах.

Укрзалізниця крок за кроком реалізує стратегію безбар’єрності. З’являється більше інклюзивних вагонів, вокзали стають доступнішими, а мобільний застосунок нещодавно отримав функцію голосового керування для людей із порушеннями зору.